1. Organisateur de l‘action
L’organisateur de l’opération “satisfait ou remboursé” est la société Fressnapf Tiernahrungs GmbH, Westpreußenstraße 32-38, 47809 Krefeld (appelée ci-après: «Maxi Zoo»).

2. Durée de l‘action
L’opération « Satisfait ou Remboursé» de Fressnapf et Maxi Zoo débutera le 01.01.2024

3. Qui peut participer?
Toute personne ayant acheté un produit REAL NATURE, SELECT GOLD pour chien ou pour chat faisant parti de l’offre, pendant la durée de l’opération, dans un magasin Maxi Zoo de France ou sur maxizoo.fr. Offre valable une seule fois par foyer et sur un seul sac de croquettes et/ou sur un seul article humide. Sont exclus de l’offre les salariés du groupe Maxi Zoo et leurs proches.

4. Comment en bénéficier?
Pour bénéficier d’un remboursement d’un produit acheté en magasin: Rapportez l’article entamé et son ticket de caisse dans un magasin Maxi Zoo en France. Il doit être son emballage d’origine et être entamé de moins de 50%. Le retour doit être effectué dans les 30 jours suivant l’achat (la date du ticket de caisse faisant foi). L’équipe en magasin vérifiera si les conditions de participation sont respectées puis vous remboursera le prix d’achat en espèce ou en carte bleue. Un article acheté sur maxizoo.fr ne pourra pas être retourné dans un magasin physique.

Pour bénéficier d’un remboursement d’un produit acheté en ligne:
Contactez le service client Maxi Zoo 04 81 68 28 06 (Lundi- samedi de 08 h 00 à 20 h 00) ou par mail: online-shopping@maxizoo.fr

5. Qui est exclu de la participation à l’action?
Les employés de Maxi Zoo et/ou du groupe Fressnapf ainsi que leurs proches sont exclus de la participation. Maxi Zoo et Fressnapf se réservent le droit d’exclure des participants de l’action si des éléments concrets justifient la présomption que le participant a indiqué de fausses informations lors de la participation, qu’il a tenté de manipuler l’action ou qu’il a enfreint d’une autre manière les conditions de participation.

6. Étendue de l’action
L’opération est valable sur les petits sacs de croquettes pour chien et chat et l’alimentation humide pour chien et chat des marques exclusives suivantes de Maxi Zoo: REAL NATURE, SELECT GOLD, SELECT GOLD MEDICA. Sont exclus de l’offre les sacs de croquettes de 7 kg et 12 kg, le snack et les produits pour rongeurs et lapins.

7. Fin anticipée
Maxi Zoo / Fressnapf se réserve le droit de modifier, d’interrompre ou d’arrêter l’action avec un délai de 30 jours sans indiquer de motifs, si la mise en œuvre conforme de l‘action ne peut plus être assurée pour des raisons de force majeure, pour des raisons techniques (par ex. virus dans le système informatique, manipulation ou erreurs dans le système matériel ou logiciel), ou pour des raisons juridiques.

8. Dispositions finales
À supposer que des dispositions individuelles des présentes conditions de participation soient ou deviennent invalides, ceci n’affecterait pas la validité des autres conditions de participation. Les dispositions invalides devront alors être remplacées par une règle appropriée dont la finalité se rapproche le plus possible de celle de la disposition invalide. Maxi Zoo / Fressnapf se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions de participation. Si ces conditions sont mises à disposition dans une langue différente de la langue allemande, c’est la version allemande qui fait foi en cas de divergences.

[1] Uniquement dans les magasins Fressnapf / Maxi Zoo participants.

Version: 17 novembre 2023