Nos valeurs, notre vision, notre ADN

„Les animaux illuminent nos vies jour après jour et nous rassemblent“, nous dit Torsten Toeller, fondateur de Fressnapf | Maxizoo.

Le groupe Fressnapf | Maxi Zoo s’engage à offrir des produits de qualité à des prix imbattables ainsi que des services et des conseils divers pour accompagner nos clients et leurs animaux au quotidien. .
„Nous sommes partis de rien et c’est ainsi que nous sommes devenus Numéro 1 européen” raconte avec fierté Torsten Toeller.

Aujourd’hui, le monde tourne plus vite et les clients sont plus informés et connectés que jamais. “C’est un défi et une opportunité à la fois, et ma vision pour les années à venir est basée sur ce développement toujours plus rapide et ce besoin d’innover en permanence“, déclare Torsten Toeller lorsqu’on lui demande sa vision du futur. 

“Si nous faisons tout pour rendre la vie avec nos animaux plus facile et plus heureuse, il n’y a aucune raison de ne pas faire l’unanimité auprès de tous les amoureux des animaux!”…d’où une équation simple qui en découle :”Happier Pets. Happier People!”*

*Animaux heureux, gens heureux!

Notre vision, c’est de vous accompagner vous et votre animal au quotidien et vous apporter des solutions dans votre relation avec vos eux. Nous mettons tout en oeuvre pour vous aider à concrétiser des souhaits particuliers et vous inspirez. 

Nous souhaitons être un partenaire privilégié pour tous ce qui concerne votre animal domestique mais aussi le monde animal en général. 

• Nous sommes courageux et différents. Se démarquer, innover, surprendre et sortir des conventions, c’est sur ces valeurs que nous nous distinguons. Savoir travailler en autonomie  et prendre des initiatives est une qualité que nous chérissons et entretenons. Les erreurs sont les bienvenues, mais à conditions qu’elles nous aident à grandir et qu’elles nous apprennent à mieux se relever et avancer sur la voie de l’excellence. 
• Nous sommes honnêtes et ouverts. Une communication ouverte facilite beaucoup de choses. Savoir se dire les choses, encourager à discuter ouvertement de nos succès ou de nos erreurs, éviter les non-dits sont des attitudes que nous apprécions particulièrement et qui facilite les relations entre collègues ou les relations entre nos partenaires et nos clients.
• Nous sommes humains et fiables. Faire preuve d’humanité et d’empathie est une qualité essentielle au sein du groupe Fressnapf | Maxi Zoo. Ce sont des valeurs qui nous animent et qui nous paraissent incontournables lorsque l’on aime les animaux. Que ce soit avec nos clients, nos employés, collègues ou partenaires commerciaux, nous mettons tout en oeuvre pour chérir nos relations au travail. 
• Nous sommes passionnés et visons l’excellence. Nous nous engageons quotidiennement avec passion dans notre travail et nous visons le succès dans chacune de nos actions. Nous travaillons avec persévérance, dans le souci de répondre aux attentes de nos clients.  Dans cette quête, l’acquisition de compétences tient un rôle central, c’est un moteur important qui aide à renforcer le plaisir d’avancer ensemble dans le travail quotidien. 
• Nous évoluons avec dextérité sur la scène international. Le groupe Fressnapf | Maxi Zoo est unique. Quelle que soit la langue que nous parlons nous formons une grande famille et agissons ensemble dans tous nos domaines de compétences, en ligne et dans nos magasins.

 

„L’esprit du Groupe Fressapf | Maxi Zoo reconnu à de nombreuses reprises au travers de ces récompenses”

• 2023: Meilleure chaîne de magasins de l’année
• 2023: Meilleures enseignes – Qualité de service – Capital, Palmarès France
• 2023: Meilleurs employeurs “Commerce de détail” – Capital, Palmarès France

Récompenses internationales

• 2017 / 2015 / 2013 / 2008: Franchise-Award (F&C) in Gold
• 2016: SALESLEADERS Award (Allemagne)
• 2016 / 2014 : ECC-Award Fressnapf-Online-Shop (Allemagne)
• 2012: Nachwuchspreis der Stiftung Goldener Zuckerhut (Allemagne)
• 2010: Deutscher Handelspreis (Allemagne)
• 2010: Global PETS Award (Allemagne)
• 2008: PET Retailer of the Year
• 2007: Award of Excellence
• 2003: Torsten Toeller élu entrepreneur de l’année en Allemagne